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INFLUENCIA : Pub et retail : pouvoir d’achat, RSE et IA… quelles sont les attentes des Français ?

Entre obsession du pouvoir d'achat, recul des enjeux environnementaux et percée de l'IA, la 5e édition du baromètre des attentes et des usages des Français en matière de publicité et de consommation présente une radiographie d'une France sous tension.

INFLUENCIA. Clément FAGES
Publié le 8 octobre 2026

Pour la cinquième année consécutive, Toluna sonde pour Pub-audit les usages et la perception qu’ont les Français des différents canaux publicitaires, mais aussi, depuis deux ans, des canaux d’achat à leur disposition.

Si les résultats du baromètre confirment la « préférence » pour les publicités diffusées via les canaux historiques, cette édition 2026 est intéressante à plus d’un titre :

  • Elle renseigne sur la manière dont les Français utilisent les canaux promotionnels comme le catalogue et le prospectus dans un contexte de crise du pouvoir d’achat.
  • Elle montre une diminution de la perception négative qu’ont les Français de l’impact environnemental de la pub.
  • Et elle illustre enfin la progression de l’usage des LLM dans les parcours d’achat.

Voici les principaux résultats de ce sondage réalisé auprès de 1 295 Français majeurs représentatifs de la population nationale, accompagnés des explications de Jean-Daniel Lévy, directeur délégué de Toluna France.

Pourquoi ? Car dans un contexte de crise du pouvoir d’achat, ils sont jugés plus utiles par les Français, comme nous le verrons ci-dessous. Mais aussi, selon Jean-Daniel Lévy, car « une publicité qui arrive dans une boîte aux lettres n’est pas vécue comme une interruption, à l’inverse des publicités diffusées en ligne. Un catalogue ou un prospectus est consulté par les consommateurs quand ils le désirent, ce qui génère moins de rejet. »

La pub est beaucoup moins jugée néfaste pour l’environnement qu’auparavant

Globalement, près d’un Français sur deux trouve que la publicité a un impact environnemental négatif.

Une opinion plus marquée pour la publicité distribuée en boîte aux lettres (61 %) et l’affichage (59 %), et moins marquée pour la publicité TV (38 %) et la radio (32 %).

Les canaux publicitaires historiques sont encore ceux qui génèrent le plus d’appréciation et d’attention chez les Français

Disons-le clairement : plus de la moitié des Français n’apprécie pas la publicité. Mais dans le détail, 47 % disent apprécier la publicité en boîte aux lettres, devant la TV (44 %), l’OOH et le DOOH (43 %), la presse (42 %) et la radio (35 %). L’appréciation des formats digitaux est de 34 % pour les réseaux sociaux, devant la pub display (30 %), in-app (27 %) et le SMS (23 %).

Par ailleurs, les canaux historiques sont ceux qui génèrent le plus de confiance, mais aussi le plus d’attention.

 

 
Clément Fages pour Influencia

08 octobre 2026

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